Un percorso di crescita continua
Fast service srl: dal cuore della Calabria, un impegno costante nella distribuzione di ausili per l’incontinenza e assistenza infermieristica e sanitaria
La nostra storia.
Fondata nel 2018 a Lago (CS), Fast Service S.r.l. ha rapidamente consolidato la sua presenza nel settore sanitario italiano. Specializzata nella distribuzione e logistica di presidi medici, l’azienda ha esteso i suoi servizi di assistenza infermieristica e vendita di prodotti per incontinenza in Calabria, Puglia e altre regioni italiane. La nostra missione è garantire soluzioni sanitarie efficienti e affidabili per strutture pubbliche e private.
Efficienza, Affidabilità e Innovazione
Fast Service S.r.l. è un partner strategico per la distribuzione e l’assistenza sanitaria in tutta Italia
Distribuzione Capillare
Grazie a una rete logistica avanzata, assicuriamo la consegna tempestiva di presidi medici e prodotti per incontinenza in tutta la Calabria, Puglia e altre regioni italiane
Assistenza Infermieristica
Offriamo servizi infermieristici domiciliari e telefonici tramite numero verde gestito internamente, e presso RSA, garantendo cure personalizzate e professionali.
Vendita Specializzata
Forniamo una gamma completa di prodotti per incontinenza, tra cui pannoloni e ausili, prodotti per l’igiene professionale sanitaria, collaborando con marchi leader del settore.
Conformità Normativa
Operiamo nel rispetto delle normative sanitarie italiane, assicurando qualità e sicurezza in ogni servizio offerto.
Soluzioni personalizzate per il Settore Sanitario
Fast Service S.r.l. si distingue per la capacità di offrire soluzioni personalizzate nel campo della distribuzione di ausili per l’incontinenza e dell’assistenza infermieristica su tutto il territorio italiano.
Collaboriamo strettamente con aziende leader nella produzione di ausili per l’incontinenza, RSA e Pubbliche Amministrazioni per comprendere e soddisfare le specifiche esigenze di ciascun cliente, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Le nostre certificazioni
Impegno per la qualità e l’inclusione
Certificazione ISO 9001:2015
Sistema di gestione per la qualità
Con l’adozione della ISO 9001:2015, ogni fase — dal ricevimento della richiesta della fornitura dei presidi per l’incontinenza alla consegna presso il domicilio dell’interessato o presso le RSA — segue procedure chiare e tracciabili.
Il nostro team di magazzino usa checklist digitali per controllare il corretto stoccaggio dei presidi per l’incontinenza, mentre il reparto logistica verifica in tempo reale i tempi di percorrenza dei nostri corrieri interni, assicurando che ogni cliente riceva il proprio materiale secondo i più alti standard di efficienza.
Grazie alla UNI ISO 10002:2015, abbiamo strutturato un processo interno di trattamento reclami che nasce dal feedback diretto delle RSA e dei privati: registriamo ogni segnalazione (ritardo, danneggiamento imballo, richiesta tecnica) e apriamo un ticket tracciato fino alla chiusura.
Questo ci ha permesso di ridurre i tempi di risposta del 30% e di affinare continuamente le modalità di assistenza infermieristica e consegna domiciliare.
Certificazione UNI ISO 10002:2015
Gestione reclami come leva di miglioramento
Certificazione UNI EN ISO 18295-1:2017
Assistenza clienti “made in Fast Service”
Applicando i requisiti ISO 18295-1:2017, il nostro Contact Center dedicato risponde in media in meno di 20 secondi alle chiamate delle Pubbliche Amministrazioni o delle strutture sanitarie o dei privati che richiedono informazioni su presidi per l’incontinenza e logistica.
Ogni operatore è formato sui nostri prodotti, forniti dalle aziende leader nella produzione di presidi, e sulle normative regionali , così da fornire risposte puntuali e soluzioni pratiche al primo contatto.
Con la UNI/PdR 125:2022 abbiamo introdotto indicatori di performance per monitorare la presenza femminile nei ruoli tecnici e di coordinamento: oggi il 45% del nostro organico è donna, contro una media di settore del 30%.
Organizziamo workshop interni sulla leadership al femminile e programmi di mentoring che hanno già portato alla promozione di diverse nostre colleghe a ruoli manageriali.
Certificazione UNI/PdR 125:2022 – Parità di Genere
Equità e inclusione come valore aziendale
Sostenibilità in Fast Service S.r.l.: autonomia energetica e rispetto dell’ambiente
Fast Service S.r.l. ha installato un impianto di pannelli solari presso la propria sede di Lago (CS), raggiungendo l’autosufficienza energetica per tutte le attività di magazzino e uffici.
L’energia in eccesso viene rivenduta al Gestore dei Servizi Energetici (GSE) tramite connessione alla rete Enel, contribuendo attivamente alla riduzione delle emissioni di CO₂ e alla transizione verso fonti rinnovabili.
